الفيسبوك تتورط مجددا
لا يبدو أن موقع Facebook يمر أسبوعًا بهدوء.
هذا الأسبوع ، أمر منظم مكافحة الاحتكار في ألمانيا أكبر شبكة اجتماعية في العالم بالتوقف عن جمع البيانات من حسابات فيس بوك لمستخدميها الألمان بمعلومات تجمعها عنهم من مواقع أخرى ما لم يقدموا موافقتهم. لا يغطي طلب مكتب كارتل الفدرالي موقع Facebook فحسب ، بل موقع Instagram و WhatsApp والتطبيقات الأخرى التي يمتلكها.
في مشاركة مدونة ، قال فيس بوك إنه سيستأنف الحكم. وتجادل أن جمع البيانات عن مستخدميها خارج Facebook يساعد الشبكة الاجتماعية على تحسين خدماتها وحماية سلامة المستخدم.
يُعد النظام الألماني تذكيرًا آخر - كما لو أن هناك حاجة إلى المزيد - أن الشبكة الاجتماعية تعمل على تكديس المشكلات بسرعة تقارب سرعة إضافة المستخدمين . وتحاول الشركة ، التي تحولت إلى 15 عامًا في فبراير ، إعادة بناء ثقة المستخدمين ، التي تآكلت في خضم فضائح البيانات والخصوصية. كما أنها تواجه غضب المشرعين في جميع أنحاء العالم بسبب الطريقة التي استخدمت بها لنشر المعلومات الخاطئة وخطاب الكراهية ، وكذلك التدخل في الانتخابات.
لا تقتصر مشاكل Facebook على المستخدمين والحكومات. واشتبكت الشركة أيضًا مع شركة Apple ، وهي شركة تحتاجها لمواصلة جذب المستخدمين على تطبيقاتها.
في الأسبوع الماضي ، سحبت Apple مؤقتًا شهادة مؤسسة فيس بوك ، وهي توقيع رقمي يتيح لموظفيها استخدام التطبيقات واختبارها داخليًا. السبب: استخدم Facebook شهادة تطبيق أبحاث السوق الذي تم توزيعه على المستهلكين ، منتهكًا سياسات Apple.
وإليك نظرة على أكبر الفضائح التي هزت عملاق وسائل الإعلام الاجتماعية.
خرق البيانات ، والبق وإساءة الاستخدام
كامبريدج أناليتيكا
كانت الفضيحة التي ركلتها كامبردج أناليتيكا . في مارس / آذار ، كشف تحقيق مشترك أجرته صحيفة "نيويورك تايمز" و "غارديان" و "أوبزرفر" أن شركة استشارية مقرها المملكة المتحدة لها علاقات مع حملة دونالد ترامب الرئاسية قد أساءت استخدام بيانات عشرات الآلاف من مستخدمي فيسبوك الذين يفوق عددهم ملياري مستخدم.
ويزعم أن الدرب يعود إلى أستاذ كامبريدج يدعى ألكسندر كوغان ، الذي أنشأ تطبيقًا يسمى "thisisyourdigitallife" ، وهو اختبار شخصي تم وصفه بأنه "تطبيق بحث يستخدمه علماء النفس". لقد حصل بشكل شرعي على إمكانية الوصول إلى المعلومات على 270،000 حساب من خلال ميزة تسجيل الدخول إلى Facebook ، والتي تسمح للأشخاص باستخدام حسابهم على Facebook لتسجيل الدخول إلى تطبيقات خارجية حتى لا يضطروا إلى إنشاء أسماء مستخدمين وكلمات مرور جديدة. لكنه حطم قواعد Facebook من خلال مشاركة البيانات مع Cambridge Analytica.
أطلق تقرير التحقيق عاصفة نارية حول كيفية تعامل Facebook مع المعلومات الشخصية للأشخاص. ما زاد الأمر سوءًا: ظل زوكربيرج و Facebook COO Sheryl Sandberg صامتين لأيام قبل التعليق على الفضيحة. في النهاية ، اعترف الفيسبوك أن نطاق المشكلة كان أكبر مما كان يعتقد. وذكر في الأصل أن الحادث أثر على 50 مليون مستخدم. تبين أنه كان 87 مليون . وفي وقت لاحق ، أنشأ Facebook أداة لإعلام الناس بما إذا كان قد تم الوصول إلى بياناتهم.
"عرض كـ" خرق البيانات
كما لو أن هذا لم يكن كافياً ، كشف موقع Facebook في سبتمبر عن خرق أثر على 50 مليون شخص على الشبكة الاجتماعية. نشأت الثغرة الأمنية عن ميزة "العرض ك" في Facebook ، والتي تتيح للأشخاص مشاهدة ما تبدو عليه ملفاتهم الشخصية لأشخاص آخرين. استغل المهاجمون رمزًا مرتبطًا بالموضع وتمكنوا من سرقة "رموز الوصول" التي يمكنهم استخدامها لتولي حسابات الأشخاص. على الرغم من أن رموز الدخول لا تمثل كلمة المرور الخاصة بك ، إلا أنها تسمح للأشخاص بتسجيل الدخول إلى الحسابات دون الحاجة إلى ذلك.
كما لو أن هذا لم يكن كافياً ، كشف موقع Facebook في سبتمبر عن خرق أثر على 50 مليون شخص على الشبكة الاجتماعية. نشأت الثغرة الأمنية عن ميزة "العرض ك" في Facebook ، والتي تتيح للأشخاص مشاهدة ما تبدو عليه ملفاتهم الشخصية لأشخاص آخرين. استغل المهاجمون رمزًا مرتبطًا بالموضع وتمكنوا من سرقة "رموز الوصول" التي يمكنهم استخدامها لتولي حسابات الأشخاص. على الرغم من أن رموز الدخول لا تمثل كلمة المرور الخاصة بك ، إلا أنها تسمح للأشخاص بتسجيل الدخول إلى الحسابات دون الحاجة إلى ذلك.
وبعد مرور أسبوعين ، قال فيس بوك إن بيانات 29 مليون شخص قد سُرقت ، بما في ذلك الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. بالنسبة إلى 14 مليون شخص ، قام المتسللون أيضًا باحتجاز تاريخ الميلاد ومسقط رأس العمل ومكان العمل ، بالإضافة إلى عمليات البحث الأخيرة أو الأماكن التي دخلها الأشخاص على الشبكة الاجتماعية.
في وقت لاحق ، قال فيس بوك إنه يعتقد أن مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها الذين يتنكرون كشركة تسويق رقمية هم وراء الاختراق الأمني ، وليس المتسللين الذين يعملون لحساب الدولة القومية.
الصور المعروضة
في 14 ديسمبر ، كشف الفيسبوك عن خرقه الأخير. كشف خطأ على الشبكة الاجتماعية 6.8 مليون صورة للأشخاص المطورين الخارجيين. يمكن للمطورين مشاهدة الصور إذا قام المستخدمون بتحميلها على الشبكة الاجتماعية ، حتى لو لم يقم المستخدمون بنشرها فعليًا.
في 14 ديسمبر ، كشف الفيسبوك عن خرقه الأخير. كشف خطأ على الشبكة الاجتماعية 6.8 مليون صورة للأشخاص المطورين الخارجيين. يمكن للمطورين مشاهدة الصور إذا قام المستخدمون بتحميلها على الشبكة الاجتماعية ، حتى لو لم يقم المستخدمون بنشرها فعليًا.
تبادل البيانات
لا تتوقّف مشاكل فيس بوك هناك. في 18 ديسمبر ، نشرت صحيفة التايمز تقريرا عن كمية بيانات المستخدمين التي قدمها فيسبوك لبعض شركائها. وقالت الصحيفة إن Netflix و Spotify و Royal Bank of Canada يمكن أن يقرأوا رسائل المستخدمين الخاصة. يمكن لـ Microsoft أن ترى أسماء جميع الأصدقاء المرتبطين بمستخدم Facebook دون إذن ذلك المستخدم. وأفادت تقارير أن أمازون كان لديه القدرة على عرض أسماء المستخدمين ومعلومات الاتصال بهم من خلال أصدقائهم.
لا تتوقّف مشاكل فيس بوك هناك. في 18 ديسمبر ، نشرت صحيفة التايمز تقريرا عن كمية بيانات المستخدمين التي قدمها فيسبوك لبعض شركائها. وقالت الصحيفة إن Netflix و Spotify و Royal Bank of Canada يمكن أن يقرأوا رسائل المستخدمين الخاصة. يمكن لـ Microsoft أن ترى أسماء جميع الأصدقاء المرتبطين بمستخدم Facebook دون إذن ذلك المستخدم. وأفادت تقارير أن أمازون كان لديه القدرة على عرض أسماء المستخدمين ومعلومات الاتصال بهم من خلال أصدقائهم.
استمرت القائمة. كان بإمكان "ياهو" قراءة مواجز الأصدقاء في الوقت الفعلي. يمكن لـ Apple الوصول إلى إدخالات التقويم وأرقام جهات الاتصال للأشخاص الذين قاموا بتعطيل كل المشاركة من خلال حساباتهم. كان بإمكان التايمز الوصول إلى قائمة أصدقاء المستخدمين كجزء من تطبيق مشاركة المقالات الذي تم إغلاقه في عام 2011.
وترجع هذه الصفقات ، التي ساعدت أكثر من 150 شركة ، إلى عام 2010 ولكنها كانت لا تزال نشطة في عام 2017.
ربما تكون شركة التكنولوجيا قد انتهكت اتفاقية عام 2011 التي أبرمتها مع لجنة التجارة الفيدرالية لحماية بيانات المستخدم. حظر "مرسوم الموافقة" Facebook من مشاركة بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة دون إذن منهم. على الرغم من ذلك ، يرى فيسبوك أن شراكات البيانات الخاصة به تم إعفاؤها من مرسوم القبول ، لكن لجنة التجارة الفيدرالية السابقة والمسؤولين أخبروا الصحيفة بأنها لا توافق على هذا التفسير.
مشاكل القيادة والثقافة
عوائق تنفيذية
لا يبدو أن قائمة فيسبوك غير المنتهية من الفضائح تؤثر سلبًا على معنويات الموظفين فحسب ، بل إنها أثارت أيضًا أسئلة حول ثقافة الشركة وما إذا كان ينبغي فصل مدراءها التنفيذيين.
عوائق تنفيذية
لا يبدو أن قائمة فيسبوك غير المنتهية من الفضائح تؤثر سلبًا على معنويات الموظفين فحسب ، بل إنها أثارت أيضًا أسئلة حول ثقافة الشركة وما إذا كان ينبغي فصل مدراءها التنفيذيين.
بعد فضيحة كامبريدج أناليتيكا ، أشارت مذكرة أندرو "Boz" بوسورث التي تم تسريبها في عام 2016 إلى أن الشركة حققت نجاحًا أعلى من سلامة المستخدمين.
حتى عندما حاول زوكربيرج شرح كيفية تعامل شركته مع الأخبار المزيفة وخطاب الكراهية ، أثارت تصريحاته المزيد من الانتقادات. في يوليو / تموز ، أوضح قطب التكنولوجيا أنه وجد إنكار الهولوكوست "مهينًا للغاية" بعد اقتراح أنه لا ينبغي سحب هذا المحتوى من المنصة.
تغيير قياديد
في الوقت نفسه ، واصل مؤسسو الشركات التي يملكها فيس بوك التوجه نحو الخروج وسط توترات مع زوكربيرج والشركة الأم. وشمل ذلك المؤسس المشارك لـ WhatsApp والرئيس التنفيذي Jan Koum ؛ المؤسس المشارك والمدير التنفيذي في Instagram Kevin Systrom والمسؤول الفني الرئيسي Mike Krieger ؛ وأحد مؤسسي شركة Oculus Brendan Iribe .
لكن المغادرين التنفيذيين السابقين لشركة "فيس بوك" عادوا إلى الشركة. لم يحث براين أكتون ، المؤسس المشارك لـ WhatsApp ، الذي ترك فيس بوك العام الماضي ، الجمهور على #DeleteFacebook فحسب ، بل أخبر أيضًا فوربس أيضًا أنه باع خصوصية مستخدميه .
داخليا ، حاول فيس بوك أن يؤكد لموظفيه أنه يتحمل وجهات نظر سياسية متنوعة ، بما في ذلك من المحافظين. رفض فيس بوك ضد تقرير يفيد أنه أطلق سراح المؤسس المشارك لكولوس بالمر لوكي ، الذي تبرع بمبلغ 10 آلاف دولار لجماعة مناهضة لهيلاري كلينتون خلال الانتخابات الرئاسية لعام 2016 ، بسبب آرائه السياسية.
الاستجابة للفضائح
في نوفمبر ، نشرت صحيفة نيويورك تايمز تحقيقا في كيفية تعامل المديرين التنفيذيين في الشركة مع سلسلة من الفضائح على مدى السنوات الثلاث الماضية. وقال التقرير ان المدراء التنفيذيين "تأخروا ونفىوا وانحرفت عنهم".
في نوفمبر ، نشرت صحيفة نيويورك تايمز تحقيقا في كيفية تعامل المديرين التنفيذيين في الشركة مع سلسلة من الفضائح على مدى السنوات الثلاث الماضية. وقال التقرير ان المدراء التنفيذيين "تأخروا ونفىوا وانحرفت عنهم".
كما لجأ " فيسبوك " إلى تكتيكات الضغط "العدوانية" واستخدم علاقات واشنطن مع الولايات المتحدة لتحويل اللوم إلى المنافسين التقنيين ووقف النقاد. استأجرت الشركة شركة معروفة لأبحاث المعارضة ، " ديفايرز بريفيرز أفيرز" ، التي حاولت التشكيك في منتقدي فيسبوك من خلال ربطهم بالملياردير الليبرالي جورج سوروس.
واتضح أن ساندبرج طلبت من موظفيها النظر في دوافع سوروس المالية بعد أن وصف شركات مثل فيسبوك وجوجل بأنها "خطر" خلال خطاب ألقاه في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس بسويسرا. دافع مجلس فيس بوك عن تصرفات ساندبرج ، لكن صورتها تلطخت.
شواغل التنوع
وحالما بدا الأمر وكأن الأمور لم تكن أسوأ في الفيسبوك ، اتهم الموظف السابق مارك لوكي الشركة بأنها تعاني من "مشكلة السود" وفشل مستخدميها السود .
وحالما بدا الأمر وكأن الأمور لم تكن أسوأ في الفيسبوك ، اتهم الموظف السابق مارك لوكي الشركة بأنها تعاني من "مشكلة السود" وفشل مستخدميها السود .
اشتباكات الحكومة
شهادة واشنطن
مع تكدس فضائح فيسبوك ، كان المشرعون والحكومات يتعرضون لضغوط متزايدة لاتخاذ إجراءات.
بعد فضيحة كامبريدج أناليتيكا ، ظهر زوكربيرج للمرة الأولى أمام الكونغرس للإجابة على أسئلة من المشرعين الأمريكيين. بالنسبة للجزء الأكبر ، غادر قطب التكنولوجيا بعيدا سالما بعد أكثر من خمس ساعات من الشواء . إلا أن خط الاستجواب يوضح أن المشرعين لا يزال لديهم الكثير ليتعلموه عن الصناعة التي يحاولون تنظيمها. واستمرت جولة اعتذار فيسبوك في سبتمبر عندما شهد ساندبرج أمام الكونجرس.
شهادة واشنطن
مع تكدس فضائح فيسبوك ، كان المشرعون والحكومات يتعرضون لضغوط متزايدة لاتخاذ إجراءات.
بعد فضيحة كامبريدج أناليتيكا ، ظهر زوكربيرج للمرة الأولى أمام الكونغرس للإجابة على أسئلة من المشرعين الأمريكيين. بالنسبة للجزء الأكبر ، غادر قطب التكنولوجيا بعيدا سالما بعد أكثر من خمس ساعات من الشواء . إلا أن خط الاستجواب يوضح أن المشرعين لا يزال لديهم الكثير ليتعلموه عن الصناعة التي يحاولون تنظيمها. واستمرت جولة اعتذار فيسبوك في سبتمبر عندما شهد ساندبرج أمام الكونجرس.
خطاب الكراهية والتضليل بالخارج
في ميانمار ، تعرض فيس بوك لإطلاق النار بسبب الدور الذي لعبه في نشر خطاب الكراهية الذي غذى ما أسمته منظمات حقوق الإنسان التطهير العرقي الذي يستهدف مسلمي الروهينجا. كما ورد أن WhatsApp يستخدم لنشر معلومات مضللة في البرازيل ونيجيريا . في هذه الأثناء، قبل الانتخابات النصفية الأميركية، الفيسبوك في محاولة لمكافحة التضليل الحملات التي يبدو أنها قادمة من روسيا ، إيران وغيرها من البلدان.
في ميانمار ، تعرض فيس بوك لإطلاق النار بسبب الدور الذي لعبه في نشر خطاب الكراهية الذي غذى ما أسمته منظمات حقوق الإنسان التطهير العرقي الذي يستهدف مسلمي الروهينجا. كما ورد أن WhatsApp يستخدم لنشر معلومات مضللة في البرازيل ونيجيريا . في هذه الأثناء، قبل الانتخابات النصفية الأميركية، الفيسبوك في محاولة لمكافحة التضليل الحملات التي يبدو أنها قادمة من روسيا ، إيران وغيرها من البلدان.
التدقيق الأوروبي
في أوروبا ، كان المشرعون والمنظمون يحفرون في ممارسات بيانات الشركة. فرض المنظمون الإيطاليون غرامة قدرها 11.4 مليون دولار على الفيس بوك بسبب تضليل المستخدمين حول كيفية استخدام بياناتهم.
في أوروبا ، كان المشرعون والمنظمون يحفرون في ممارسات بيانات الشركة. فرض المنظمون الإيطاليون غرامة قدرها 11.4 مليون دولار على الفيس بوك بسبب تضليل المستخدمين حول كيفية استخدام بياناتهم.
وفي خطوة نادرة ، استولى البرلمان البريطاني على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفيسبوك والوثائق التي كانت جزءًا من دعوى قضائية تتعلق بمطوّر التطبيق غير المنقطع الآن Six4Three. و ثائق عززت المخاوف المتعلقة بالخصوصية الجمهور حول الشبكة الاجتماعية، الذي نفى بيع بيانات المستخدم.
جادل النقاد بأن فيسبوك ، الذي يقدم مليارات الدولارات من الإعلانات ، لم يكن يفتقر إلى "خارطة طريق أخلاقية" فحسب ، بل كان لديه أيضًا تاريخ في وضع أرباحه قبل خصوصية المستخدم.
لم يرد فيس بوك على الفور على طلب للتعليق.
نشر لأول مرة في 14 ديسمبر ، الساعة 5:12 مساءً بتوقيت المحيط الهادي
، 19 كانون الأول الساعة 12:25 مساءً: يعكس يوم 18 كانون الأول تقرير نيويورك تايمز ودعوى قضائية.
التحديث ، 19 كانون الأول الساعة 1:52 مساءً: يتضمن المزيد من المعلومات حول مشاركات مشاركة البيانات على Facebook.
التحديث ، 19 كانون الأول الساعة 2:14 مساءً: يتضمن التعليق من Netflix.
تحديث ، 8 شباط الساعة 2:58 مساءً: يتضمن خلفية عن طلب مكافحة الاحتكار في ألمانيا وتصادم Apple مع Facebook.
، 19 كانون الأول الساعة 12:25 مساءً: يعكس يوم 18 كانون الأول تقرير نيويورك تايمز ودعوى قضائية.
التحديث ، 19 كانون الأول الساعة 1:52 مساءً: يتضمن المزيد من المعلومات حول مشاركات مشاركة البيانات على Facebook.
التحديث ، 19 كانون الأول الساعة 2:14 مساءً: يتضمن التعليق من Netflix.
تحديث ، 8 شباط الساعة 2:58 مساءً: يتضمن خلفية عن طلب مكافحة الاحتكار في ألمانيا وتصادم Apple مع Facebook.
شهر العسل قد انتهى : كل ما تحتاج إلى معرفته عن سبب وجود التكنولوجيا تحت مجهر واشنطن.
Infowars و Silicon Valley : كل ما تحتاج إلى معرفته حول النقاش الحر في مجال صناعة التكنولوجيا.
Mobile World Congress 2019 : احصل على تغطية كاملة من أكبر برنامج تليفزيوني في العالم.
Mobile World Congress 2019 : احصل على تغطية كاملة من أكبر برنامج تليفزيوني في العالم.
Fortnite: كل ما تحتاج إلى معرفته : احصل على معلومات حول Fortnite: Battle Royale ، وهي الآن في الموسم السابع.
اخيرا نتمنى لك التوفيق والناجح..
نتمنى لك دوام الصحة والعافية .
ونحن على استعداد لا اي استفسار.
التواصل معنا على الايميل
او اطرح تعليقك اسفل المدونة
ونحن في خدمتكم
الابداع والتميز
creativity-excellence
طريقك نحو الحقيقة
Ahmed Shammakh
احمد شماخ
تعليقات
إرسال تعليق